Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026
Fjorvani gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati (i «Servizi»), per offrirti un'esperienza di acquisto selezionata. Fjorvani si avvale di Shopify per rendere disponibili i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un'altra transazione tramite essi, oppure comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.
Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Accedendo ai Servizi o utilizzandoli, confermi di averla letta e di aver compreso come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati secondo quanto qui descritto.
Dati personali che raccogliamo o trattiamo
Per «dati personali» intendiamo le informazioni che identificano una persona o che possono ragionevolmente essere associate a te o a un'altra persona. Non rientrano in questa definizione le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, in modo che non possano identificare una persona né essere ragionevolmente associate a essa. A seconda di come interagisci con i Servizi, del tuo luogo di residenza e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le informazioni desunte da tali dati:
- Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
- Dati finanziari, tra cui numeri di carte di credito o di debito e di conti, dati relativi alle carte e ai conti, dati delle transazioni, modalità e conferme di pagamento e altri dati di pagamento.
- Dati dell'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
- Dati delle transazioni, tra cui gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché la cronologia delle transazioni.
- Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che ci fornisci quando, per esempio, contatti il servizio clienti.
- Dati del dispositivo, tra cui informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, indirizzo IP e altri identificativi univoci.
- Dati di utilizzo, tra cui informazioni su come e quando interagisci con i Servizi o li navighi.
Fonti dei dati personali
Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:
- Direttamente da te, per esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci i tuoi dati personali in altro modo.
- Automaticamente tramite i Servizi, per esempio dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, anche mediante cookie e tecnologie simili.
- Dai nostri fornitori di servizi, per esempio quando li incarichiamo di mettere a disposizione determinate tecnologie e raccolgono o trattano dati personali per nostro conto.
- Dai nostri partner o da altre terze parti.
Come utilizziamo i tuoi dati personali
A seconda di come interagisci con noi e dei Servizi che utilizzi, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:
- Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, anche per adempiere al contratto con te, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano, inviarti notifiche relative all'account, gestire acquisti, resi, cambi e altre transazioni, creare e gestire il tuo account, organizzare le spedizioni, agevolare resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata, per esempio consigliandoti prodotti collegati ai tuoi acquisti. Possiamo inoltre utilizzare questi dati per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
- Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità promozionali e di marketing, per esempio per inviarti comunicazioni commerciali e promozionali via email, SMS o posta, e per mostrarti annunci online relativi a prodotti o servizi sui nostri Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai acquistato o aggiunto al carrello e alle tue altre attività sui Servizi.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrirti un'esperienza di acquisto e pagamento sicura, individuare, esaminare o contrastare attività potenzialmente fraudolente, illecite, non sicure o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri Servizi. Se scegli di creare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere nome utente, password o altre credenziali con nessuno.
- Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza, rispondere alle tue richieste, offrirti servizi efficaci e mantenere il rapporto commerciale con te.
- Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti e richieste legali validi, comprese le richieste delle autorità pubbliche o di polizia; per esaminare o partecipare a procedure di acquisizione di prove in sede civile, controversie potenziali o effettive o altri procedimenti in contraddittorio; e per far rispettare i nostri termini e le nostre politiche o indagare su possibili violazioni.
Come divulghiamo i dati personali
In alcune circostanze possiamo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per finalità legittime, secondo quanto previsto dalla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:
- La condivisione con Shopify, venditori e altre terze parti che prestano servizi per nostro conto, come gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione.
- La condivisione con partner commerciali e di marketing per offrirti servizi di marketing e pubblicità. Per esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata su servizi di terze parti in base alla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i tuoi dati secondo le rispettive informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere i tuoi dati per mostrarti pubblicità e comunicazioni di marketing mirate in base alla tua attività online presso diversi commercianti e siti web.
- I casi in cui ci chiedi, ci incarichi o acconsenti in altro modo a divulgare determinati dati a terze parti, per esempio per spedirti i prodotti o quando utilizzi widget dei social media o integrazioni per l'accesso.
- La condivisione con società affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario.
- La condivisione nell'ambito di operazioni aziendali, come una fusione o un fallimento; per adempiere a obblighi di legge, anche rispondendo a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili; per far rispettare termini o politiche applicabili; e per tutelare o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altri soggetti.
Il rapporto con Shopify
I Servizi si avvalgono di Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirli e migliorarli. Le informazioni che invii tramite i Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal tuo, allo scopo di fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify, che si basano anche sui dati ricavati dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per offrire tali funzionalità, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, anche per rispondere alle richieste di esercizio dei tuoi diritti relative a tali finalità. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui tuoi diritti, consulta l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui vivi, puoi esercitare alcuni diritti relativi ai tuoi dati personali tramite il portale sulla privacy di Shopify.
Siti web e link di terze parti
I Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti che non sono affiliati a noi o sotto il nostro controllo, ti invitiamo a leggere le relative informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, né dell'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni che vi sono pubblicate. Le informazioni che rendi disponibili in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle condivise sui social network di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o delle piattaforme di terze parti, senza limiti al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di un link non implica di per sé che approviamo i contenuti di tali piattaforme o i loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone che non hanno raggiunto la maggiore età nella propria giurisdizione. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i suoi dati personali, puoi contattarci ai recapiti indicati sotto e chiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di «condivisioni» o «vendite», nel significato attribuito a questi termini dalla legge applicabile, di dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.
Sicurezza e conservazione dei dati
Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
Il periodo per cui conserviamo i tuoi dati personali dipende da diversi fattori, per esempio dalla necessità di gestire il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.
I tuoi diritti e le tue scelte
A seconda del luogo in cui vivi, potresti godere di alcuni o di tutti i diritti sui tuoi dati personali indicati di seguito. Questi diritti non sono assoluti e possono applicarsi solo in determinate circostanze. In alcuni casi potremmo rifiutare una richiesta se la legge lo consente.
- Diritto di accesso e informazione. Potresti avere il diritto di chiedere accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
- Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di chiederci di cancellare i dati personali che conserviamo su di te.
- Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di chiederci di correggere dati personali inesatti che conserviamo su di te.
- Diritto alla portabilità dei dati. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di chiederci di trasferirli a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
- Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente nelle email che ti inviamo. Anche se annulli l'iscrizione, potremmo continuare a inviarti comunicazioni non promozionali, per esempio relative al tuo account o ai tuoi ordini.
Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, nei limiti e con le eccezioni previste dalla legge locale, puoi esercitare anche i seguenti diritti:
- Opposizione e limitazione del trattamento. Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali per determinate finalità.
- Revoca del consenso. Quando il trattamento dei tuoi dati personali si basa sul consenso, hai il diritto di revocarlo. La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati sulla base del consenso prima della revoca.
Puoi esercitare questi diritti dove indicato nei Servizi oppure contattandoci ai recapiti riportati sotto. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui potresti godere, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.
Non subirai discriminazioni per aver esercitato i tuoi diritti. Prima di elaborare una richiesta potremmo aver bisogno di verificare la tua identità, nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile. In conformità alla legge applicabile, puoi nominare un rappresentante autorizzato che presenti richieste per tuo conto. Prima di accettare la richiesta di un rappresentante, gli chiederemo di dimostrare di essere autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di confermare direttamente la tua identità. Risponderemo alla tua richiesta nei tempi previsti dalla legge applicabile.
Reclami
Se hai un reclamo sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci ai recapiti indicati sotto. A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci oppure di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. L'elenco delle autorità di controllo dello Spazio economico europeo è disponibile qui.
Trasferimenti internazionali
Potremmo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi.
Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci avvarremo di meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o, ove applicabile, strumenti equivalenti adottati dall'autorità competente del Regno Unito, salvo quando il trasferimento avviene verso un paese ritenuto in grado di garantire un livello di protezione adeguato.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy per rispecchiare cambiamenti nelle nostre pratiche oppure per ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo la versione aggiornata su questo sito, modificheremo la data di «Ultimo aggiornamento» e ti informeremo secondo quanto richiesto dalla legge applicabile.
Contatti
Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o su questa Informativa, oppure vuoi esercitare uno dei tuoi diritti, puoi scriverci a support@fjorvani.com. Trovi gli altri recapiti nella nostra pagina dei contatti. In base alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.
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