Algemene voorwaarden

Bestellen bij Fjorvani

Deze voorwaarden gelden wanneer je als consument koopt in de webshop van Fjorvani. Lees de productinformatie en controleer aantal, kleur, bezorgadres en totaalbedrag voordat je de bestelling afrondt. Neem contact met ons op als er iets in de orderbevestiging niet klopt of als de bevestiging ontbreekt.

Prijzen en betaling

Prijzen en betaling zijn in euro (EUR). De beschikbare betaalmethoden, belastingen en het totaalbedrag van je bestelling worden in de kassa weergegeven. Levering naar Nederland is gratis. De bijzondere voorwaarden van de betaaldienst worden getoond wanneer je een betaalmethode kiest. Een tijdelijke aanbieding geldt alleen in de aangegeven periode; een aftelklok wordt niet automatisch verlengd bij elk bezoek.

Levering en wijzigingen

Zie het verzendbeleid voor de leveringsvoorwaarden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je een bestelling wilt wijzigen of annuleren. Kan een zending niet meer worden gestopt, dan helpen we je verder volgens de regels voor herroeping en retour. Je wettelijke recht om te annuleren of te herroepen wordt niet beperkt door de status van je bestelling in ons systeem.

Retour en gebreken

Neem contact met ons op vóór een retour voor instructies en het juiste retouradres. In het retour- en terugbetalingsbeleid staan de bedenktijd, de kosten en de terugbetaling. Je herroeping heeft onze goedkeuring niet nodig. Bij een beschadigd of gebrekkig artikel helpen we je volgens het Nederlandse consumentenrecht; we verwijzen je claim niet door naar de leverancier.

Persoonsgegevens

Hoe we persoonsgegevens verwerken, staat in onze privacyverklaring. Geef alleen de gegevens die nodig zijn voor je bestelling en de klantenservice. Stuur nooit kaartgegevens per e-mail.

Vragen en geschillen

Neem bij vragen of een klacht eerst contact met ons op. Onafhankelijke informatie vind je bij ConsuWijzer van de Autoriteit Consument & Markt. Je kunt een geschil voorleggen aan de Geschillencommissie of, bij een aankoop over de grens, aan het Europese ODR-platform, zodra aan de voorwaarden voor behandeling is voldaan. Deze voorwaarden beperken je dwingende consumentenrechten niet.

Fjorvani · support@fjorvani.com